.png "Элитная бижутерия интернет-магазин Bombanza.ru")
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров компании СДЕК по всей России.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Специальная гарантия на возврат или обмен товара в течение 90 дней
Вы можете возвратить товар надлежащего качества в течение 90 дней со дня покупки, в случае, если сохранены его товарный вид (пломбы, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Условия возврата товара в течение 90 дней:
- Оплаченные Вами денежные средства, за возвращенный товар, переводятся на ваш внутренний счет на сайте, или
- Товар обменивается на другой товар равный по стоимости, или на товар с большей стоимостью с доплатой разницы.
Стандартная гарантия обмена и возврата в течение 7 дней
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (пломбы, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, обратитесь к менеджеру через чат или email sale@bombanza,ru, вам подскажут как удобней сделать возврат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом:
-
Онлайн на сайте: банковская карта, оплата по СБП (доп скидка 3% ), оплата сервисом "ДОЛЯМИ", оформление кредита и рассрочки.
-
При получении заказа: наличными, оплата по СБП и картой.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе «Корзина» укажите код купона скидки в специальном поле.
У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе «Корзина» укажите код купона скидки в специальном поле.
Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
Для изменения адреса доставки оформленного заказа обратитесь с этим вопросом к нашему менеджеру
Менеджер изменит адрес доставки на новый и согласует удобное для Вас время
Большая просьба сообщать об изменении адреса доставки заблаговременно, Так как маршрут курьера оптимизируется и составляется с учетом адресов покупателей для обеспечения оперативности доставки
Если адрес доставки изменился для Вас неожиданно. То в любом случае мы постараемся доставить Ваш заказ на новый адрес максимально оперативно. Менеджер согласует с Вами удобное для Вас время доставки по новому адресу, в случае необходимости доставка будет перенесена на другой удобный для Вас день!
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
